1.お客様のご注文 ご注文はメールに限らせて頂きます。 
2.ご注文確認メール

当ショップより、支払い金額を記入した【ご注文確認メール】を、ご注文を頂いてから2営業日以内にお送り致します。
( 2営業日以内に確認メールが届かない場合は、再度メールにてお問い合せ下さい)
※こしぇる工房addの営業時間は月〜金曜日10時〜17時です。(土・日・祝日はお休みさせて頂きます)
〈内容〉商品代金・送料・代引手数料を含めた「確定お支払い合計金額」と、発送予定日を記入してあります

3.商品発送

お支払い金額確定後、5営業日以内に発送いたします。
(但し在庫切れの場合は、再製造期間お待ちいただく場合がございます。
また、商品の在庫切れ、商品の仕様はHP上で予告なく発生する場合がございます。予めご了承ください。)

4.お支払い--代引き

代引きはお受け取りの方がお支払いになるため、商品をプレゼントに送る場合は適しません。(プレゼントの場合は、ご相談下さい。)
商品到着時ドライバーにお支払い下さい。
    
・商品代金(税込)+送料+代引き手数料=合計金額 

代引き手数料
1万円未満 324円
1万円以上〜3万円未満 432円
3万円以上〜10万円未満 648円
5.配送について ■ヤマト運輸 (時間帯指定ができます)
 ●午前中(〜12時) ●14時〜16時●16時〜18時●18時〜20時●19時〜21時
在庫状況などによりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

6.送料について

 

【送料料金表】

お買い上げ商品合計金額10,000円以上(税込)は送料無料としておりますが、四国・九州・沖縄・離島につきましてはご注文の商品の大きさなどにより送料を一部負担していただく場合がございます。この場合は別途当ショップよりご相談のメールを差し上げる場合がございます。ご了承願います。

都道府県 北海道 岩手県 青森県・秋田県・宮城県・福島県・山形県 東京都・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・伊豆諸島・小笠原諸島・新潟県・長野県・山梨県 富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県全域
810 584 584 692 810 918 1037 1145 1264 1491
7.返品について

■商品イメージやサイズ違う(お客様のご都合による商品返品の場合)
 ●お客様のご都合による返品・交換はお受け致します。
 返品の場合の往復の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
 ↓ただし下記の事が守られていないとお受け付けできません。
    
 返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合は返品不可です。

■不良品や注文商品と違う場合などのケース
 ●返品・交換は受け付けます。
 ・商品の品質には万全を期しておりますが届いて商品を確認した時に破損・汚損していた場合
 ・ご注文の品と違う商品が届いた場合など
 ●不良品に関する返品、交換の送料は当店にて負担致します。
 返品の際はお届け時と同じ梱包状態でお願いいたします。
 (お届けした箱等に入れて発送してください。)

8.交換について

 ●不良品の返品と交換につきましては、商品到着後7日間以内に電話・FAXにてご連絡下さい。

 連絡先:有限会社クワン こしぇる工房アッド お客様相談係
 電話019-656-8403 FAX019-656-8405
       ↓
 当ショップよりご連絡いたします。
       ↓
 必ず連絡がついてから、商品を返品して下さい。